下個禮拜就要接受議會質詢了，政務官Chris還有很多資料和分析報告要整理，想起有次上台時被問了某個問題，剛好是沒有準備到的題目，相關資料也不小心漏帶，Chris在台上支支吾吾回答不出來，結果被砲轟得慘不忍睹。
因為這個慘痛經驗，Chris備詢時總是備感壓力，但現況是即便Chris用心準備，卻因為大量資料散落四處且格式不一，不但存取、分析資料相當不便，支援團隊也無法即時提供更新報告，讓Chris相當頭大……
客戶背景與需求
電視新聞出現政務官被議員問倒，或互相對罵的場景，相信民眾都不太陌生。政務官在面對議會強勢質詢時，若能對答如流，便可安全下莊，但若無法正確或即時回應，就可能成為箭靶並不斷被炒作，因此備詢資料的準備特別重要。一直以來，Chris所屬團隊在準備備詢資料時，總是得彙整大量資料並分析作成報告，但因為儲存檔案格式不一，導致Chris出席議會時總得帶著大量紙本與筆電，還要擔心準備的資料不夠完整或無法即時更新，拿不出資料時只能等著挨轟。看著行事曆上即將到來的質詢日期，Chris急著尋求解決方案。
解決方案
Chris找來原本就負責系統維運的精誠資訊，他原本只想利用儲存設備來存放資料，希望透過資料數位化來改善現況，但經過精誠團隊深入了解Chris及其支援團隊的痛點後，發現僅僅一台儲存設備並不能解決問題。除了資料數位化之外，還必須能讓支援團隊即時更新資料分析，以供Chris隨時存取，同時考量到公務機關資料敏感性與安全性問題，資安也是需要思考的重要環節。
經過多次深入討論與評估，Chris與團隊同意採用私有雲的數據平台解決方案，不但透過專屬APP就可以快速瀏覽雲端資料，更無須擔心資料外洩的風險，且透過團隊線上協作，快速分析資料並共同製作文件，能即時更新雲端資料，使得資料準備變得流暢簡單，Chris在面對議會質詢時也能隨時找到對應資料。
事實上，導入該解決方案並沒有增加Chris部門的IT預算，但精誠團隊積極了解痛點並對症下藥，僅透過服務模式的改變，便大幅減輕Chris與團隊的工作負擔。
創造價值
由精誠團隊協助導入雲端服務後，Chris與團隊現在不但能隨時取用資料，更不須再耗費大量時間整理，能投注精力在更多有價值的事情上。備詢時，Chris可以專注在資料分析，而非資料收集與整理；接受質詢時，也可以隨時調用分析報告，讓自己隨時做好準備，不再成為箭靶。
協助導入雲端服務，做好數位轉型的準備，精誠團隊未來還要為Chris與團隊達成數據AI化，整合各部會資源，協助提升決策效益！