餐飲界「台灣之光」如何善用數據力，穩坐市場龍頭？
享譽國際的連鎖餐飲品牌，打亮老字號名聲的是背後堅持不懈的經營理念。而當網路世代竄起，大幅改變消費行為，經典品牌如果仍維持傳統行銷與作業思維，早已不能因應市場變化！若你是經營者，會選擇安於現況，還是像「台灣之光」一樣，透過「數位轉型」為顧客帶來更便利優質的消費體驗？
客戶背景與需求
「歡迎光臨！」整齊的制服、訓練有素的微笑，還未到中午時間，觀光客早已大排長龍，等待著期待已久的傳統佳餚上桌。然而，即使品牌早已廣為人知，經營者卻不斷地思考如何透過數位科技提供更便利優質的消費體驗。
隨著人手一機，網際網路與行動裝置的普及日常，消費形態也漸漸有了新的雛型，而消費者體驗與數位化服務更成為一門顯學。當「網路聲量」崛起，每個按讚與評價都大大攸關著企業形象！
解決方案與效益
SYSTEX 為客戶建構網路商城並客製化串連後端 ERP 系統，從接單、下單、生產、出貨，無縫銜接完整流程！讓消費者除了能隨時從網路購物外，還可透過電話與傳真下單。此外，客戶的管理階層可透過數據視覺化系統即時掌握全球各門市銷售概況與經營分析，了解各地消費者服務需求與喜好，提供更符合當地消費者需求的產品，不僅消費者滿意度提高，也成功為企業打造出第二條成長曲線！成功運用「數據力」創造新價值。
擁有數十年經驗的師傅傳承了好手藝，帶出消費者對品牌的高黏著度；以嚴格且井然有序的經營步調，琢磨出代表台灣的美味。老字號「數位轉型」後，除了服務眾多遠道而來的老饕們，更進一步透過網路商城將台灣美味傳送到世界各大城市，撫慰了海外遊子的思鄉之情，也讓台灣美食更佳聲名遠播！