【2004 年 09 月 30 日，台北訊】國內資訊軟體服務業領導廠商精誠公司，持續專注發展金融與科技服務，其中「科技服務」的OCS(Oracle Consulting Service)諮詢顧問服務今年擴大服務範圍，除原本的Oracle資料庫顧問服擴大到ERP的系統管理，新推出「Oracle ERP系統管理委外服務」，可有效提高ERP系統效能、降低營運成本與風險，這是國內唯一專注提供Oracle ERP系統管理委外的服務，目前已獲數家企業採用，會中邀請Oracle台灣區總經理吳昇奇、精誠公司執行長林隆奮、精誠OCS亞太區總監廖會文共同為新服務上市揭幕。
近年來，企業資源規劃(Enterprise Resource Planning，簡稱ERP)系統的使用在台灣企業間蔚為風潮，其中又以甲骨文Oracle ERP的市場成長最快速，目前Oracle ERP在台灣的市佔率最高，協同導入的顧問公司也有近20家，在ERP眾多模組(如財務、進銷存、製造……)中，系統管理的技術層次最高，人才也最缺乏，除了需要深厚的資料庫管理經驗外，對硬體、網路、作業系統、到Oracle產品都需要有一定程度的瞭解，一般顧問公司通常不提供ERP系統管理的服務，而是由客戶自行摸索。
精誠公司執行長林隆奮表示：「精誠OCS資料庫顧問服務有許多使用Oracle ERP的客戶，經常向精誠提及ERP系統管理方面的需求，由於市場上沒有專注提供系統管理服務的廠商，精誠本著以客戶需求為業務方向的精神，經過一年的籌劃，推出「Oracle ERP系統管理委外服務」，將原有OCS服務由Oracle資料庫擴大到ERP的系統管理，協助客戶提高ERP系統效能、降低營運成本與風險。」
精誠公司OCS亞太區業務總監廖會文表示：「一般企業自行培養一位Oracle ERP系統管理人才，從教育訓練、考試認證、到累積三年實務經驗，預估三年需要花費300-400萬元，不但人事成本高，而且由於人才缺乏，穩定性不高，造成企業在ERP系統管理的困擾，目前精誠OCS團隊擁有十五位專業顧問，全部具備Oracle原廠認證，平均五年以上的Oracle資料庫及ERP系統管理經驗，過去Oracle資料庫顧問服務已累積300個以上的專案客戶經驗以及超過100個以上的委外維護經驗，客戶遍及兩岸三地，在中國有近20家客戶，包括和艦半導體、宏力半導體、華映、友達光電、中國交通大學，堪稱業界最堅強之團隊。」
精誠「Oracle ERP系統管理委外服務」提供客戶在Oracle ERP系統維護、系統備份與復原、系統效能調校、每日即時ERP運作狀況檢視與自動回報機制、定期ERP環境複製、ERP Patch管理、ERP系統安裝與升級…等服務項目。並分五階段逐步強化客戶的ERP系統管理基礎建設，第一階段是系統重整及建立標準系統文件，第二階段是系統備份與復原計劃，第三階段是定期系統效能調校，第四階段是建立監控及回報機制，預防問題發生，第五階段是透過單一窗口，提供完善的電話及到場服務，以達到高效益、高穩定度的系統需求。
企業採用精誠「Oracle ERP系統管理服務」的效益，包括降低系統管理成本、提供穩定且高效能的ERP系統使用環境、避免因系統當機造成營業損失、讓豐富的實務經驗能夠持續延伸，不受人員異動的影響，另外，還可降低整體營運成本與風險，例如系統管理人員的人事成本與訓練費用，系統管理人員的異動、重新招募與交接成本。
另外，許多客戶會擔心Oracle ERP系統管理委外是否會造成商業機密外洩的問題，其實ERP系統管理並不直接接觸到客戶的商業資料，所以不會有資料外洩的風險，而且精誠都會與客戶簽訂保密協定，讓客戶有法律上的保障，當顧問由遠端登入到客戶的主機提供服務時，也會透過VPN、Terminal Server等保密方式以確保客戶沒有資料外洩的風險。
精誠「Oracle ERP 系統管理委外服務」將以Oracle ERP客戶為主要目標，以簽定年度服務合約方式收費，分成分金級、白金級二個不同等級計價，以滿足不同的客戶需求，平均每一家客戶每一年收費120萬 ~150萬元，未來，精誠OCS將以資料庫諮詢服務在台灣及亞太地區的成功經驗，將「Oracle ERP系統管理委外服務」推廣至亞太地區。
【關於 OCS諮詢顧問服務】
精誠公司自1997年代理Oracle資料庫，七年來持續提供客戶資料庫維護以及技術支援服務，並且於2000年獲Oracle原廠授權，成為亞太區唯一提供與Oracle原廠同等級之OCS (Oracle Consulting Service) 資料庫顧問服務，以協助廣大的企業以及政府單位提昇其Oracle資料庫的效能運作、技術轉移、減少硬體投資、降低人事與教育訓練成本。
即時﹑專業﹑7×24不間斷是精誠OCS資料庫顧問服務的特色。精誠OCS顧問團隊目前已累積300個以上的專案客戶經驗以及超過100個以上的委外維護經驗，客戶遍及兩岸三地，除了提供客戶有關Oracle資料庫的分析與設計、備份與災難復原計劃、效能調校、資料庫升級、委外管理維護、資料庫管理實務教育訓練…等等服務項目之外，於2003年新推出三大網路化服務，新增建立客戶資料庫入口網站、資料庫效能自動監視與回覆系統、及資料庫效能控管服務，提供亞太地區企業及政府單位最即時、完整的Oracle資料庫諮詢顧問服務，2004年OCS顧問服務由DBA擴大到ERP的系統管理，新推出「Oracle ERP系統管理委外服務」，提供客戶Oracle諮詢顧問的完整解決方案。