從手機使用量挖寶藏 電信業者不會告訴你的秘密
你有觀察過自己一天花多少時間滑手機？用了多少數據傳輸量？
上述的答案，你絕對不會比電信服務商更清楚，用戶累積出來的龐大數據，正是電信業者的寶庫，來看看國際電信公司如何運用視覺化分析迅速了解使用者需求！
大數據分析將是電信業在未來所必備之競爭能力，藉由強大的關聯式分析能力，輕鬆協助全球電信營運商掌握通話品質等電信通訊KPI(關鍵績效指標)，進而藉由QlikView技術優勢在單一分析平台中，獲取所需要的有用資訊與洞察。
客戶背景與需求
該電信業服務商(以下簡稱G公司)是一家在智慧行動技術方面的技術領導廠商，主要優勢技術在網路優化(network optimization)、地理位置定位( geo-location)、地理定位分析( geo-analytics)和地理定位市場行銷(geo-marketing)等領域提供先進的解決方案。
其擁有來自世界各地擁有多方技術的電信專業團隊，匯集技術與業務專才，為全球電信客戶如AT＆T、中國移動、KDDI等，提供針對用戶移動性與使用行為之精細模組能力，並使電信營運商可以深度了解自己的客戶群組、習慣、位置以及如何更好地滿足客戶的需求。此次專案的目標是協助G公司在杜拜的電信客戶，建立串連來自基地台、手機，以及區域等不同資料來源的數據，整合出符合其專屬營運需求的客製視覺化圖表。
解決方案
QlikView是呈現與分析海量數據的最佳平台，透過廣泛深度的分析，能夠幫助使用者用最直觀的圖像方式，迅速掌握數據背後的意義。精誠團隊協助G公司將客戶跨報表的數據整合，運用QlikView的強大視覺化能力，串聯各系統做出關聯性的分析，並加強圖表美化的內容，讓遠在杜拜的客戶每天都能夠收到最新的視覺化圖表，快速發掘過去無法察覺的營運痛點以及商業洞察，提升服務品質與市場競爭力。
創造價值
奇唯團隊先由顧問與G公司討論衡量客戶精確的需求後，建議部署QlikView，在現有資料庫與應用程式的條件下設定解決方案架構師與軟體開發者的配置，幫助該服務商運用QlikView來解決電信營運客戶之分析需求。經過近兩個月密切溝通的導入流程，進行UI及 Server架構的設計，運用QlikView的簡易分析設計優勢，分析電信營運商在時間維度下，展現出符合需求的視覺化圖表，讓客戶任意點選都可以看到各種電信KPI之趨勢與異常變化，並能進一步瞭解可能產生的原因。最後由奇唯團隊為G公司負責人員進行教育訓練，經過技術轉移給杜拜的客戶，完成此次專案。
導入效益
導入QlikView後，使用者只需輕鬆點選即可得到想要分析的KPI值，解決過去花費長時間製作合併報表之困擾，由於採用開放式設計，用戶可任意選擇維度及度量，或是透過兩種維度比較方式，快速產出符合所需的報表，此外，經由奇唯技術人員投入研究，特別運用編輯語法算出電信相關KPI百分位數值，並達成技術長要求將數個分析圖表濃縮為一個Dashboard在大型螢幕上呈現，同時結合智慧移動平台技術與雲端運算技術，且能即時處理24×7海量資料的平台，能為客戶分析全球最繁忙的行動網路，有效提高電信營運商網路性能並節省數百萬美元成本，進而提昇收益與用戶滿意度。
產品組合
- QlikView