(2011.9.19日)台灣資訊服務領導企業精誠資訊發表「中小企業顧客關係管理」雲端服務，將原本屬於大企業專用的客戶關係管理解決方案放上雲端，讓中小企業每個月付一點費用，上網完成註冊登入程序後，即可享有與大企業同等級的客服系統應用服務，做好顧客管理，創造更多商機。
精誠資訊系統整合服務事業體副總經理楊啟新表示，「『行易雲服務』是精誠提供雲服務的使命，希望企業可以藉由精誠發展出的便利雲服務，達到降低成本與提高商業敏捷性的效益。基由這樣的使命，精誠推出台灣第一個「中小企業顧客關係管理」雲端服務，協助中小企業以小額投資即可運用科技迅速掌握公司營運訊息，配置適當地資源，提高經營效益。」
精誠的「中小企業顧客關係管理」雲端服務，預計在半年內提供一百家中小企業登入使用，首創讓中小型企業可以用月付兩千元的輕鬆付款方式，上網完成註冊程序之後，即可登入網站使用相關的服務，包括：一、業務模組，可即時更新與客戶的溝通與活動，獲得客戶360度的完整資料，並追蹤客戶的公司組織訊息以及歷史下單等紀錄；二、行銷模組，啟動電子郵件行銷活動並管理跨通路的行銷計畫，分析行銷活動效益，設定最佳行銷投資組合：三、服務模組，維護知識庫以及衡量服務成效；四、分析報表模組，生成豐富的圖形報告，並可結合多個報告，產出客製化報告內容，便於分析運用。
由於顧客關係管理解決方案主要針對大型企業的需求設計，為了符合中小企業不同於大型企業的需求，精誠的專業服務團隊也會針對企業個別的需求，進行小部份的調整，並且提供線上的教育訓練與電話諮詢，以協助中小企業順利導入服務。