供應商永續管理

精誠為致力於落實社會責任、推動環境永續發展、維護基本人權,並期許合作之供應商能採用相同準則,一同善盡企業社會責任,特依據精誠集團《誠信經營守則》及《永續發展實務守則》制定「供應商企業社會責任行為準則」,要求本公司及各關係企業之供應商,在其所有業務活動範圍內皆應符合經營所在國或所在地區的法律規範並遵循本準則。精誠攜手供應商共創永續經營與誠信責任,藉此正向提升IT生態創新與夥伴關係。

精誠供應商分為4大類:原廠、集團子公司、通路廠商和委外廠商。截至2023年止,已有2,652家供應商簽署「供應商誠信交易與廉潔承諾書」,佔整體比例逾99%以上;1,798家供應商簽署「供應商企業社會責任行為準則」;其中全數關鍵供應商(79家)則100%簽署「供應商誠信交易與廉潔承諾書」及「供應商企業社會責任行為準則」。另外,精誠每年對供應商實施「企業社會責任自評問卷、資安及個資保護問卷」,以追蹤供應商法遵與資安保護情形。

簽署「供應商誠信交易與廉潔承諾書」

2652

簽署「供應商企業社會責任行為準則」

1798

回填「供應商企業社會責任自評問卷」

982

回填「供應商資訊安全及個資保護問卷」

991
供應鏈永續管理程序

供應商誠信交易與廉潔承諾書

精誠於交易往來前,先評估該交易對象合法性、考量其不誠信合規紀錄,並要求供應商秉持誠信正直經營理念,建立良好公司治理與風險管控機制,且於內部管理及外部商業活動中確實執行。為符合精誠優質交易往來供應商資格,自2019年起要求新供應商皆需簽署「供應商誠信交易與廉潔承諾書」,以落實誠信經營企業文化,維護商業活動健全發展。2023年精誠交易供應商共2,652家簽署本文件

供應商共同宣言
  • 陽光廉潔原則-禁止賄賂
  • 資訊真實原則-禁止偽造虛假
  • 交易誠信原則-遵守合約約定
  • 資安管理原則-遵守資訊安全政策
  • 個資保護原則-遵守個資保護
  • 保密控管原則-遵守保密義務
  • 人權維護原則-遵守勞動法規與權益
  • 環境永續原則-遵守職安衛環保法令政策
  • 法令遵循原則-遵守洗錢防制、反貪腐法令、資恐防制等法令政策

供應商企業社會責任行為準則

為攜手供應商共同致力於落實企業社會責任,精誠要求集團各關係企業供應商應簽署及遵循「供應商企業社會責任行為準則」,並遵守法規規範,也鼓勵供應商據以要求其供應商遵守本準則,以達成永續發展目標。本準則以「治理、環境、社會、永續資訊揭露」4面向、30條準則說明供應商應遵守事項。2023年精誠交易供應商共1,798家簽署本準則

2023年新增「無衝突礦產聲明」承諾不支持、不接受、不使用衝突礦產

無衝突礦產聲明

精誠基於企業社會責任、環境保護及重視國際人權,承諾「無衝突礦產聲明」,不支持、不接受、不使用「衝突礦產:來自剛果民主共和國及其周圍的國家和武裝衝突、非法採礦與低劣工作環境中採礦而來的金屬」,詳實了解並追溯所有電子產品中所含的鈷Cobalt(Co)、金Gold(Au)、鉭Tantalum(Ta)、錫Tin(Sn)、鎢Tungsten(W)和雲母(Mica)等這類礦產的來源,確保產品不是來自衝突礦區所開採,並逐步要求供應鏈採購來自於合格冶煉廠礦產,以達供應鏈無「衝突礦產」之目標。

供應商篩選與評估風險
GRI 308-1, 414-1

精誠以實際採購行為帶給供應商正面影響。於新供應商篩選時,遵循「供應鏈永續管理程序」辦理,要求供應商簽署「供應商誠信交易與廉潔承諾書」與「供應商企業社會責任行為準則」;並查詢經濟部商業司及財政部稅務入口網資訊,確認為正常繳稅合法公司且視其需要安排「績優供應商評比」或「委外供應商選商評鑑」。列為合格績優供應商者適用強驗方式進行驗收。

績優供應商評比

精誠每年2月實施「績優供應商評比」,將現有績優供應商名單、加上交易額、交易案件數或採購推薦等條件決定評比名單,以供應商下單量、服務、品質、交期和永續發展為評比項目,再依供應商現況評出分數等級。2023年精誠實施績優供應商評比共20家廠商,均評為A級合格績優供應商。


註:原廠(精誠代理及策略產品)不須評比即為績優供應商,故全體績優供應商名單共約100家廠商。

委外供應商選商評鑑

依據《委外管理辦法》,精誠建立委外供應商評鑑小組選擇最適委外供應商,透過「委外供應商評鑑平台」對供應商技術能力、專案管理實績、品質管理、配合度等履約能力進行評估,亦可配合實地查訪。2023年新增31家委外供應商通過委外供應商選商評鑑。通過選商後,精誠實施委外供應商監控管理,並每週即時通報供應商不良交易紀錄,以維護供應商履約管理。

不合格供應商處理方式 針對供應商評鑑不合格者,將先予以列入不合格名單中,後續經供應商完成補正措施且查證經濟部商工登記資料與財政部稅籍登記資料等系統、並同時檢視公司系統未有應收帳款紀錄、且不在《客戶疑有票信不良記錄通報》名單中,則採購單位可據以恢復其交易權。
供應商績效評鑑

關於檢核供應商資格與績效作為,精誠對新進供應商落實篩選機制,並每年對現有供應商實施「績優供應商評比、關鍵供應商ESG評鑑、委外供應商選商評鑑、委外專案服務績效評鑑」,以強化供應鏈韌性。

入選合格績優供應商

20

關鍵供應商ESG評鑑

20

通過委外供應商選商評鑑

31

委外專案服務績效評鑑

155

關鑑供應商ESG評鑑

精誠每年依照交易額、下單量、具獨特性等條件定義出關鍵供應商(以通路廠商及委外廠商為主),從中挑選20-25家關鍵供應商執行企業永續與社會責任稽核計畫,評鑑面向從經濟、社會、環境展開16項議題共35個題目,要求供應商針對每項題目進行說明,並提供佐證的附件資料,確保具備實際的相關作為。由精誠採購團隊組成稽核小組,主要採線上查核,亦可視情況進行實地稽核。

2023年精誠參與關鑑供應商ESG評鑑共20家廠商,整體平均分出達合格標準。根據分析結果顯示,供應商主要在「供應商管理」、「管理系統」及「溫室氣體」評分較低,已透過檢視供應商作為及提供建議方案協助供應商持續改善,減少潛在風險發生機率並提升供應鏈韌性。若關鑑供應商未達合格標準,則會通知供應商評鑑結果並提供建議,以確保供應商落實永續管理政策與作為。

ESG評鑑面向及議題
公司治理 社會責任 環境永續
  • 永續治理
  • 永續揭露
  • 品質管理
  • 供應商管理
  • 營業祕密保護
  • 人權
  • 社區居民議合
  • 健康與安全
  • 管理系統
  • 溫室氣體
  • 空氣污染
  • 水資源管理
  • 廢棄物管理
  • 循環經濟
  • 產品包裝
  • 綠色產品

委外專案服務績效評鑑

精誠委外供應商分為人力駐點、AP開發、工程建置和資安委外等4類。為建立標準化委外管理流程,使委外供應商管理有所依循,精誠訂定「委外管理辦法」,以達到加速委外採購效率及兼顧管理透明化與合理性、確保獲得最佳委外服務品質與高配合度的委外供應商、降低專案委外風險的目的。因此在委外專案結案時,本公司針對年度結案委外勞務服務專案進行「委外專案服務績效評鑑」,根據供應商之服務品質與配合度,依分數訂出評鑑級別A-E級,針對A級供應商鼓勵加強採購與合作、對B/C級供應商則討論缺失並要求改進、對D/E級供應商則要求提出具體改善計畫,若無改進事實,則避免與該供應商合作。2023年度執行委外專案服務績效評鑑共計155家供應商,全數獲得C級以上評鑑,其中49家委外供應商獲評為A級

供應商ESG推動計畫

為了推動永續供應鏈管理,精誠每年持續精進並實施「供應商永續推動計畫」,與供應商建立良好溝通機制,引導供應商共同遵守永續原則、落實法遵、以確保實踐職業安全衛生及勞動人權等法規要求,降低供應鏈風險並提高供應商穩定性;透過舉辦供應商交流會,提供精誠推動永續案例以促使供應商提高永續意識,進而攜手供應商建立精誠永續生態圈、帶動提升供應商品牌永續價值及競爭力。

提升供應鏈資訊安全及個資保護

精誠集團作為台灣資訊服務業領導品牌,重視資訊安全與個資保護議題,並善用核心能力、致力於協助供應商提升企業資安防護意識,藉此與供應商共同增強整體供應鏈資訊安全防禦能力。因此2021年規劃並於2022年起啟動「供應商資訊安全及個資保護問卷」調查,每年衡量供應商資訊安全風險情形。問卷分為「資訊安全」及「個資保護」兩大面向、40個題目,包含供應商資通安全驗證、程式安全檢測機制、資料加密措施、個資保存及稽核機制等。

2023年回收「供應商資訊安全及個資保護問卷」共991份、年增17.6%;平均分數82.66分

問卷面向及題目
資訊安全
  • 取得資通安全相關驗證
  • 擬定資安訓練
  • 建制防毒機制並定期更新病毒碼
  • 建置程式安全檢測機制
  • 定期備份重要資料及軟體
  • 採取敏感性、機密性資訊之資料加密等保護措施
  • 留有資通安全事件處理紀錄及改善措施
個資保護
  • 制定個資保護政策與規範
  • 建置個資妥善保存機制
  • 落實個資保護敎育訓練
  • 設置個資稽核機制
  • 落實個資安全維護之持續改善作為
2023供應商線上交流會

為提升整體供應商服務品質並降低供應鏈中斷風險,精誠於2023年12月舉辦「供應商線上交流會」,共計52家廠商、105人次參與。會中由精誠分享永續推動經驗並邀請績優供應商分享實際推動示範案例、以及進行法令遵循及合規誠信交易宣導,期藉此提升供應商永續意識並精進各項永續作為,共同為企業客戶提供穩定且高品質的精誠科技力永續生態圈服務。

精誠好夥伴APP

「精誠好夥伴APP」是2018年由精誠集團創新研發、作為與夥伴供應商的互動管理訊息平台,包括精誠集團未來採購相關公告、通知及重要資訊與新聞、及採購單接收通知、查詢付款等內容皆整合在此APP上,讓夥伴們隨時隨地掌握精誠集團採購最新訊息。此外,供應商可透過APP收到永續最新趨勢議題、回覆供應商自評問卷,實現數位永續管理模式。

2023重磅推出SustainLink供應商互動平台

2023年精誠數位永續管理再晉級,進化數位科技力量打造「供應商雙向互動平台-SustainLink」,平台提供9大項功能,包含線上採購管理作業、簽署永續準則與宣言、精誠解決方案工商服務、回覆供應商評鑑問卷等業務層面功能,與無紙化採購管理作業碳排管理數據、免費資安評級服務YODA、綠色採購等永續管理層面功能,藉由雙向互動平台模式強化供應鏈韌性、推播詢比議價作業使採購資訊更透明、即時掌握線上採購無紙化的綠色減碳數據、免費資安評級服務增強供應商資安防禦能力。SustainLink優化供應鏈流程、降低環境衝擊並提高作業效率,加強供應鏈深度合作,使供應商進化永續管理力量。

免費資安評級服務YODA
提供供應商免費弱掃服務,可出具供應商專屬的資安評級報告書、說明資安評級與資安風險清單、提供資安弱點修復建議及專人線上服務,藉此協助供應商改善資安防護能力。

綠色供應鏈

精誠以「客戶心中最會合作連結、放大價值的公司」作為生態整合定位,善用「軟體力、數據力、演算力、雲端力、微服務力、資安力」核心能力,整合供應商產品及服務,包含軟體開發技術、Big Data分析、顧問服務等,研發出客戶所需解決方案,協助客戶實現創新商業模式、創造更高經營效益。

精誠集團供應商分為4大類:原廠、集團子公司、通路廠商和委外廠商。在2023年供應商共計近1,600家,總採購金額逾新台幣182億元。從供應商類別家數來看,近3年精誠採購供應商主要為通路廠商與委外廠商,佔全體供應商家數超過90%。若以供應商類別採購金額來看,供應商金額佔比較高則為原廠,約佔總採購金額50%

當地採購
GRI 204-1

為了降低企業營運過程中對環境產生負面衝擊,精誠於採購作業考慮關心環境的綠色供應商,並將「減少商品運輸碳足跡、提高供應鏈服務彈性與靈活度、創造在地就業機會」等永續採購思維納入思量。除了客戶指定的原廠所提供軟體與服務外,主要供應商以當地採購為優先。以供應商家數來看,近3年在地供應商佔全體供應商約94%。由於精誠提供客戶採購指定原廠軟體的服務,因此若以供應商採購金額來看,國內供應商金額佔總採購額則約70%。

綠色採購
2023年五大綠色產品總採購金額新台幣2.99億元,佔比63.45%

精誠以實際行動支持環境永續理念,透過綠色採購制度,選擇購買擁有高能源效率,且不含蒙特婁議定書之管制物質、重金屬、有害化學物質之產品,優先採用獲得國內外國際標準機構或政府單位認證之環保標章,以低耗能、無毒性、再生材質、可回收等具備環境友善訴求的辦公區用品,包含五大類產品:一般個人電腦、商用/家用筆電、LCD液晶顯示螢幕、印表機及碳粉匣,期望透過實際採購的行動,帶動綠色產業的發展。

註:前5大類產品統計了客戶指定或本公司採購商品,導致綠色採購總額與佔比受客戶採購需求影響會有較大變動。

2023前五大類產品 綠色採購比例

榮獲環境部及臺北市政府綠色採購績優單位

精誠集團響應主管機關推動綠色採購行動,提高綠色採購能量,母公司精誠資訊及關係企業獲環境部及臺北市政府表揚為綠色採購績優單位,期藉由支持政府共同打造優質綠色家園。

榮獲環境部111年度「績優民間企業與團體綠色採購」

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榮獲臺北市政府112 年度「臺北市民間企業及團體綠色採購績優單位」

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