【2024年9月27日，經濟日報】精誠集團以「Ai4iA」理念協助產業應用AI加速數位轉型。精誠資訊AI+事業協奏長陳楷麒說，精誠集團為台灣資服業霸主，不管是產品、服務已涵蓋百工百業，對於AI應用需求，近年則整合公司資源提出「Ai4iA」理念，幫助企業+AI，貫穿目前精誠集團針對AI生態圈所提供的八大服務議題，從GenAI平台、雲算力、資源管理／伺服器、LLM語言模型、Edge AIoT、AI領域合作、新創孵化及外腦/培訓等，政府機關、企業則能從這八大方向中依目前需求再做延伸，讓企業選擇所需的AI知識應用情境，以加速數位轉型。
陳楷麒說，AI領域落地對企業是全新的議題，光是要選擇自建AI硬體還是上雲就是一道難題，為此，精誠集團以產業類別、應用方式進行分類，讓企業在「Ai4iA」理念中，以精誠集團推出的SYSTEX AI服務，快速導入AI，幫助企業打造限定型知識庫，再以RAG（檢索增強生成）軟體架構，雲地整合規畫，提供企業限定知識的情境應用助手。
精誠資訊AI+事業策略長黃蜂麟說，目前SYSTEX AI服務先鎖定金融、製造、政府、百貨及醫療產業，以金融業為例，虛擬客服能提供即時線上、線下服務，還能成為投資顧問助手，協助專業經理人快速解讀美聯儲資訊，整合法條資料庫，讓複雜法遵事項能有條理套用當前情境。此外，近年製造業面臨缺工、技術轉移問題，大從ISO標準檢索，小到生產流程都能經由已整合過的資訊，達到機器人即時回覆。近期電商平台尋求導入SYSTEX AI服務，除提供虛擬線上客服服務外，也能為平台銷售的保健食品行銷內容把關，避免文案觸及違法事項。
黃蜂麟說，SYSTEX AI服務是提供一個安全且開放的平台，企業只需將導入AI應用的資料，透過多樣的語言訓練等流程，即能生成服務，至於各項資料可依內容與目的選擇上傳公有雲或落地私有雲，但以趨勢來看，金融業、高科技製造業等高風險業別，對AI服務落地私有雲以及資安防護需求較強，為此，精誠集團則和AI伺服器國際大廠品牌合作，以提供更多元的硬體架構。