行動支付普及率年年創下新高,台灣知名電子票證系統Y公司為提供更完整的支付方案,決定跨足推出行動支付工具。為了盡速完成系統建置,Y公司邀請擁有豐富支付環境建置經驗的精誠加入協助,而精誠也發揮實力,短短半年內就完成系統測試,該行動支付工具更於上線當日早上就吸引1萬人註冊,讓使用者可利用該工具乘車、QR Code掃碼支付與收款、申辦虛擬市民卡與繳費等便利功能。

客戶背景與需求

台灣知名電子票證系統Y公司,於十多年前推出一款非接觸式電子票證系統智慧卡,除了搭乘捷運、公車、台灣、高鐵等大眾交通工具可使用外,也可以用於小額消費,是許多人都愛用的智慧卡,目前發行張數已多達8千多萬張。

近年隨著智慧型手機應用的普及,無現金交易除了卡式支付外,各式各樣的行動支付工具也應運而生,使用人口也越來越多,根據資策會調查顯示,2019年行動支付普及率達62.2%,創下新高,不僅46至55歲熟齡族使用率一舉超過七成,連56至65歲高齡族使用率也過半。

為因應此發展趨勢,行政院也訂定2025年行動支付普及率達90%的政策目標。由此可見,未來行動支付商機仍將持續擴大。各家業者無不卯足全力,搶食行動支付這塊大餅,其中,Y公司也決定從電子票證跨足行動支付,提供終端使用者更完整的支付方案,並以「交通」這項優勢,拉開與其他業者產品的差異性。

解決方案

為了快速完成系統建置,Y公司與多家廠商訪談評估後,最終選擇了擁有豐富支付系統建置的精誠加入協助,而精誠也不負所望,在短短半年內就完成測試,且該行動支付工具在上線當日早上就吸引1萬人次註冊,成績亮眼。

精誠之所以能在短時間內創下佳績,除了堅強的技術實力、專案管理能力外,也由於先前曾協助地方政府虛實整合市民卡,推出聚合支付、區塊鏈紅利點數平台等便民服務,因而擁有豐富的相關專案經驗與行業Know-how,能迅速做出反應並解決難題。(延伸閱讀:市民商家都滿意!「市民卡APP」打造智慧生活體驗,精誠助六都之一邁進智慧城市

舉例來說,由於行動支付工具需與銀行串接,涉及複雜的系統格式,且需確保消費者交易安全,一般建置期至少需要2年,但為了滿足Y公司短時間內交付的需求,精誠動員開發單位的技術人力,挑燈夜戰,順利在時間內與8家銀行系統接通,並將相關功能開發完成,也確保消費者交易安全無虞。精誠團隊回想:「這項任務雖然困難且複雜,但由於團隊每個人都身經百戰,有豐富的開發經驗,才能在時間內順利完成,符合客戶的期待。」

創造價值

由精誠協助Y公司推出的行動支付工具,打破先前電子票證只能做的小額支付服務,單筆交易金額上限從1千元提升為5萬元,使用上限也從單日3千元改為單月30萬元。也就是說,過去使用者可能只能拿電子票證去超商買飲料,但現在有了行動支付工具,不論是到餐廳享用大餐、到超市購物,只要單筆金額不超過5萬元都可以輕鬆消費,也能在疫情期間減少碰觸紙鈔,降低感染風險。

與其他行動支付工具不同的是,若使用者持有具NFC感應功能的Android手機(Andoird 6.0以上),就能輕鬆搭乘捷運、公車。此外也可以到連鎖商家、夜市商圈等眾多通路,利用手機掃碼QR code完成支付,更能繳納地方政府的自來水費、汽機車路邊停車費,以及聯合醫院醫療費等費用,相當便利。

未來,精誠還將持續利用軟體力與數據力,協助Y公司推出其他全新功能,優化該行動支付工具,包括綁定信用卡消費、未成年人註冊、外國人註冊、ATM轉帳儲值等,吸引更多使用者加入。

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