讓 LINE 官方帳號擴充更多元、更強大的功能，幫助提升顧客體驗
LINE 目前已是台灣滲透率最高的手機應用程式，同時也是使用率、黏著度最高的通訊軟體。每個品牌商都應該有自己的 LINE OA（官方帳號），我們透過 LINE 開發外掛於官方帳號中的各種商業服務，讓商家和顧客間的互動更緊密。
優勢及功能
為何企業不一定要開發自有 APP？在當今數位化時代，品牌經營不再侷限於實體店面。10 多年前許多品牌商熱衷於開發自有的品牌 APP，但 LINE 開始普及之後，更多的品牌商已將開發資源轉到 LINE OA 上。因為 LINE OA 有以下優勢：
- 開發及維護成本低
（1）開發自家 APP 需要龐大的成本和持續的版本更新，LINE 官方帳號則無需這些費用
（2）使用 LINE 官方帳號的成本遠低於開發新 APP，且加入官方帳號的門檻比下載 APP 更低，能大幅提升新用戶的獲取機率 - 使用者加入意願高
（1）相較於下載新 APP，掃描 QR code 加入官方帳號的門檻相對低很多，用戶可透過便利、快速的方式獲得相同的服務
（2）用戶不必擔心下載 App 但使用率不高，佔手機容量等問題，直接在 LINE 就能體驗到不同品牌提供的服務及接收新的優惠活動。 - 會員數成長更顯著
整合 LINE 官方帳號與會員系統，簡化會員綁定流程，提高用戶與品牌的互動性。
LINE OA 外掛模組的應用
無論是餐飲、零售、美業、醫療，或是各式產業的商家，皆非常適合建立 LINE OA 外掛模組。從最基本的會員卡、集點卡、優惠券到線上下單/點餐，都能讓小至數人的微型商店或大至數千人的大型品牌商，透過 LINE OA 提供顧客各種線上線下整合的完整的服務。
產業案例－餐飲業
餐飲業在用餐尖峰時段，員工除了負責點餐、出餐、結帳、收餐，還要處理會員相關問題，實在無暇再去接聽電話或處理外送。有時訂單還有客製化的需求，例如少冰、無糖、不要辣等等。透過 LINE OA 點餐解決的上述的所有問題以外，讓商家專心備餐及提供會員服務。我們協助全台最大連鎖手搖飲店建立專屬的 LINE OA 點餐，同時讓商家可選擇外帶、外送。總部亦可即時掌握各加盟或直營的業績概況，整合 POS 機亦能讓出單和發票同步，而且會員點數亦可整合。
產業案例－零售業
線下汽車零配件、改裝部品零售商，透過店員結帳時進行掃描 QR code 加入 LINE OA 好友會員，讓零售服務商可管理會員資標分料、貼眾、MGM 分享擴大新客會員，甚至線上直接收單。串接內部 POS 機，會員可於 LINE OA 查詢交易紀錄，店員／店長可掌握會員生日、優惠，讓會員數一年內大幅成長 30 倍以上。
