根據《遠見雜誌》調查，台灣上市櫃公司約70%屬家族企業，成立逾20年的中小企業中，高達七成面臨傳承危機，跨世代溝通為企業傳承的首要阻礙。某家營業版圖已擴及全球30多國的A公司，由精誠集團協助描繪「數位轉型藍圖」，不僅順利完成數據建置和系統串聯，也同步優化組織DNA，二代接班加速全球布局！
客戶背景與需求
歷經二十年耕耘，有台灣科技業隱形冠軍之稱的A公司，在董事長帶領下積極擴張版圖，營運據點已擴及全球30多國，亮眼成績有目共睹。
董事長雖期待二代接班，卻礙於關鍵技術多由資深員工掌握，二代接班人面對老員工的高姿態，萌生外部創業念頭，讓老董煩惱不已。此外，面對組織老化拖慢創新速度與營運不夠科技化造成競爭力不足的隱憂，也讓董事長加速改革的動機日益急迫。
解決方案
精誠集團在深入訪談需求後，安排顧問群與A公司一級主管進行策略對話，參考相關產業的成功案例，共同研討最適合的升級轉型方案，描繪出兩階段「數位轉型藍圖」：
- 第一階段
先從「CRM」著手，建立數據科技決策文化，透過數位化報價資料、銷售數據與客戶使用歷程等，協助主管即時掌握業務領先指標與預測指標；再來，建立「戰情中心」，透過數據分析取得關鍵指標，輔助高階主管擬定戰略，也讓中階主管有效管理銷售數字、產品組合與客戶分析，基層人員則可運用數據，找出關鍵問題與解決方案。 - 第二階段
導入敏捷式管理，透過EIP、ERP、HR以及工廠端各應用系統，優化跨部門作業流程；最後，布局全球化管理平台，快速建立各地符合公司規範作業流程，協助降低企業經營風險。
創造價值
精誠集團匯集專業顧問群為客戶描繪企業藍圖，協助A公司分階段實現數位轉型。從最快實現效益之處著手，先讓全公司各階層都能立即體驗到數位轉型的便利，用實際成果贏得支持；再來逐步優化各項管理系統，大幅縮短部門間溝通成本，建立各單位指標化管理，有效提高生產動能；最後，透過系統化營運流程，提高營運透明度，加速應變、超前部署。
精誠集團為A公司量身規劃、制定數位轉型方案，不僅有效對症下藥，也恰好契合董事長全方位管理思維，因此成功幫助A公司數位轉型、建立創新文化，升級組織DNA；精誠集團的專業顧問能力，更深獲董事長信任，成為客戶數位轉型的關鍵推手，引領客戶再創高峰，領先競爭同業、加速全球布局！