精誠科技協力政府機構 共創現代停車管理系統完美轉型

客戶背景與需求

某縣市政府停管處長期以來，由於停車管理系統老舊和陳舊設備，對於市府工作人員和市民常產生以下問題：

• 設備與系統老舊：開單人員需攜帶體積與重量大的PDA老舊設備，不僅造成工作過程中的不便且增加負擔；同時，停車管理系統過時，亦無法應對現代的需求。
• 效能問題：系統老舊導致運作效能低，常出現延遲和錯誤，影響開單人員工作效率，也讓市民帶來不便。
• 資安風險：台灣一直以來都是駭客攻擊重點之一，由於這些設備老舊易受攻擊，對該政府機構的資訊安全亦構成威脅。

該政府機構停管處急迫需要解決效率不彰、資安疑慮等問題，因此提出軟硬體升級的需求，希望透過整體設備的升級，可以有效解決長期設備老舊、效能低下、以及資安漏洞的困擾。

解決方案

看重精誠科技豐富的經驗，該政府機構停管處選擇與精誠科技合作，實現以下目標：

• 系統升級：對停車管理系統進行全面升級，使其能夠應對現代需求，提高效能並改善用戶體驗，同時也讓開單人員能夠更快速地處理停車違規情況。
• 設備更新：淘汰老舊的PDA設備，開單人員可以透過現有的手持Android系統來執行工作，減輕工作負擔，升級過程亦無需中斷工作流程，能迅速適應新的設備操作，且提高設備耐用性，也減少單位在維護上的支出成本。
• 資安強化：大幅提高系統資訊安全性，在數據保全上更加安全，保護政府機構的數據免受潛在的威脅。

創造價值

在停車管理系統數位轉型的過程中，該政府機構停管處和精誠科技克服多個關鍵挑戰，包含：支援新舊系統併行線上運作、沿用後台系統及資料結構、降低系統汰換對使用者影響，共創以下成果：

• 客製化軟硬體開發：精誠科技團隊詳細分析系統和設備相關需求，確認升級的範圍和目標後，著手開始開發新的停車管理系統，並根據政府機構的需求設計新的手持設備，確保與現有的Android系統兼容。
• 測試和優化：在正式實施之前，新系統和設備經過廣泛的壓力測試和優化，確保新系統能夠順利運作並符合資訊安全標準。
• 培訓和過渡：事先透過培訓，確保開單人員熟悉新系統和設備的使用方法，實現無痛過渡、無需中斷工作流程。

藉由此次專案的合作，該政府機構為其他政府同質性機構提供優良的典範，展示政府機構如何通過升級系統和設備，實現無痛數位轉型，從而提高效率、資訊安全性和市民滿意度。未來精誠科技也希望能藉由此次的成功案例，協助更多政府機構實現更高效安全且現代化的公共服務。