隨著自動化浪潮興起，新創成衣國際股份有限公司，在面對公司規模擴大及交貨期逐漸縮短的狀況下，將「自動最大化，成本最小化」視為首要營運目標。精誠資訊藉由UiPath資訊工具，協助吉時國際導入非封閉式RPA系統，大幅降低溝通成本與人力資源的浪費，進而提升客戶發展新商業模式的能力，更快速地回應市場的需求與上游客戶的期待。
客戶背景與需求
吉時國際股份有限公司是一家新創成衣企業，有鑒於近年電商興起，積極開發新興電商市場，吉時國際於2017年順利接下客戶成衣銷售訂單，負責商品開發與成衣製造。然而，疫情發生前還可以透過實體拜訪、面對面溝通訂單規格與報價；疫情來襲之後，雙方僅能透過繁複的郵件溝通。高度仰賴人力的情況下，對於前、後端的業務與工廠來說都相當耗費人力與時間，因此，在雙重壓力之下，吉時國際選擇透過RPA自動化作業系統節省人力，提升溝通效率。
解決方案
在精誠團隊的協作下，藉由UiPath快速協助吉時國際導入非封閉性之RPA系統，資訊流的整合， 減少了業務來回核對交易細節的繁瑣流程，進而協助公司員工有效率地管理工作和事物的優先次序，帶來更高的生產力和工作滿意度。
1.對內資料透明與自動化，大幅提升跨部門協作效率
「多工處理」曾被奉為圭臬。很多企業主都希望員工像有三頭六臂般，同時處理多項工作，然而，擴展全球市場的同時，人力資源的最佳配置將成為營運高效化的關鍵手段。過去，成衣訂單之規格與交易資料都由人工匯整與檢核，不只容易產生人為錯誤，也相當耗費人力成本。導入非封閉式RPA系統後，資料彙整及檢核能夠每天快速完成，總共有四個流程，導入1.5個月後約為吉時國際省下了400~500小時的工時。此外，管理階層也能輕易掌握自動化系統之成效狀況，適時做出應變。
2.非封閉式RPA系統將自動檢核電商平台資訊之更動
大部分的RPA系統都僅建置於公司內部的系統如ERP、CRM，作為A客戶之成衣代理商，吉時國際須至電商平台操作、下載規格與相關資料，為符合客戶需求，精誠技術團隊協助吉時國際跨出內部網絡，對內建置過去由人工作業的資料彙整與整合的RPA系統，對外介接A客戶，單方面進行檢核與資料的抓取。
3.隨時協助企業自動化流程的優化
與過去封閉的系統不同，吉時國際UiPath系統的建置能從外部介接上游客戶之資訊平台，且若未來上游客戶的系統有所更動時，精誠團隊提供的是服務不間斷的解決方案，隨時可以協助客戶優化服務內容。且若吉時國際有針對調整UiPath檢核規則之資訊人員種子培養的需求，精誠也能成為企業導師的角色，提供吉時國際專屬的教育訓練SOP。
創造價值
精誠擁有豐富的資訊工具導入經驗，針對痛點，僅花費1.5個月便協助吉時國際客製非封閉式RPA系統，比起單純銷售資訊工具的資訊服務商，精誠是結合「軟體力」、「數據力」與「演算力」的數據型顧問，為客戶進行全方位升級與賦能，定期協助企業聚焦作業流程的優化，進而幫助客戶發展新商業模式的能力。