受COVID-19（新冠肺炎）疫情影響，2020上半年電子支付成長率較去年上升16％，顯然民眾的購物模式、消費習慣已經從實體移轉至數位，且電子支付方式與管道也越來越多元。為搶攻電子支付商機，加上政府大力推廣振興券刺激經濟，D銀行邀請精誠協助於短時間內，將互動遊戲模組加入原有的支付流程中，並透過加碼提供的振興抵用金，成功吸引5萬民眾使用，成績斐然！
客戶背景與需求
後疫時代無接觸商機興起，加速了台灣電子支付使用率，為搶攻市占，各家支服業者無不積極推動優惠活動，讓消費者眼花撩亂，也因此，要如何在眾多服務與優惠訊息中成功吸引消費者目光，成為支服業者的主要任務。
身為銀行典範的D銀行，看好電子支付蓬勃發展，因應政府大力推廣振興券，欲利用此機會提升其支付服務使用率，因而加碼提供振興抵用金，讓民眾在使用行動支付後透過刮刮樂試手氣，期能提升使用率。在與精誠團隊經過多次討論後，D銀行提出以下系統需求與問題：
- 振興券五花八門，如何有效發放並追蹤運用？
- 行銷需搭配時事議題，臨時性的活動需求該如何解決？
- 活動具有時效性，快速上線成為需求重點。
解決方案
由於前置作業期緊縮，精誠團隊建議D銀行串接原有的電子支付交易流程，在原APP上加入精誠開發設計的「創客家Trunk+互動遊戲模組」，該模組提供多元遊戲款式選擇，讓D銀行能直接選用制式模組，並可快速更新企業品牌識別元件，包含LOGO、吉祥物、企業色等，使得D銀行能在短時間內推出刮刮樂發放振興抵用金活動。此外精誠也提供D銀行該檔活動的數據分析結果，作為未來調整行銷活動規劃的參考依據。
創造價值
精誠團隊運用專業豐富的技術能量，利用「創客家Trunk+互動遊戲模組」協助D銀行快速完成具議題時效性的行銷任務，符合「快速建置」、「靈活模組」、「數據運用」三大主訴求，並同時達到行銷預算及人力成本控制，專案期間內更吸引了逾5萬位民眾參與遊戲互動，成功提升使用率與黏著度。
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精誠集團
呂志宏
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