為了讓民眾在疫情期間也能安心居家吃美食，K城市和知名票證公司E公司合作，邀請各家企業攜手互助搶攻「抗疫」經濟，推出計程車餐飲外送服務，並請精誠集團子公司精誠金融科技（原 嘉利科技）協助餐飲平台教育訓練服務，透過精誠金融科技在地維護經驗，提供專業詳細的教學方式，幫助店家快速在平台上線，爭取防疫商機市場。
客戶背景與需求
E公司為知名票證公司，除了一般票證業務外，更跨足行動支付等多方業務，因應疫情對餐飲業與計程車業者的衝擊，與K城市一同推出計程車餐飲外送服務。由於K城市希望推動平台即時上線功能，為店家在疫情期間爭取商機，但加入餐飲平台的店家多達上千家，平台優惠活動又有時效限制，因此E公司找上富有資深經驗、能快速完成大量教育訓練的精誠集團子公司精誠金融科技，協助店家快速熟悉點餐系統的各項功能操作與設定。
解決方案
精誠金融科技累積多年端末維護教學與管理經驗，除了具備專業知識外，更懂得針對不同對象推動不同訓練，正能快速應付E公司和K城市的緊急需求。為了讓大量店家能在短時間內完成學習，精誠金融科技建立了店家專屬的教育訓練SOP，並考量到現代人日常生活多使用手機，將點餐系統結合行動裝置快速登入，讓店家除了用電腦連上系統之外，一支手機就能輕鬆熟悉平台操作與設定。同時，精誠金融科技亦結合其他刷卡機設備合作夥伴，一同加入教育工作以加快教學速度，並快速整合在地資源建置專案與線上客服，提供最全面的訓練服務。最後確保所有店家在完成訓練後，皆能立即使用平台接單，開始提供餐飲服務。
創造價值
正因無人能預測環境變化，每個產業在面對產品與服務模式轉型的過程中，都必須採用各種「快、狠、準」的解決方案，才能以最有效率的方式達成目標。E公司和K城市在精誠金融科技的協助之下，運用專業的人力、技術、服務等三方面，讓原本最費時的店家教育訓練在一週內完成，成功快速拓展防疫經濟，帶動整個城市在疫情期間的消費力。除了協助因疫情受到衝擊的行業服務轉型，也促使K城市啟動民眾數位化生活體驗，讓城市的在地發展更加進步和多元。