疫情趨緩經濟逐漸復甦，各產業正迎接疫後的新商機。在這波疫情當中，以民生消費為主的零售業所受的衝擊最為嚴峻，迫使企業加速數位化的腳步。科技與產業的結合應用已成為熱門話題，企業如何創造ESG永續價值，發揮企業影響力更成為企業未來發展的重要議題。
客戶背景與需求
進入2023年，全球疫情趨緩、各國市場逐步解封，實體零售業迎來報復性消費的復甦訊號。2022年前3季台灣實體零售業規模年增幅高達8.68%，更是2004年同期以來實體零售業最高成長率，寫下18年來新高。迎接解封商機，企業更加重視經營顧客關係，如何加速企業內部作業流程，提供顧客最即時的資訊回饋將是未來經營的關鍵。
解決方案
精誠團隊熟知零售業所面臨的經營困境，協助客戶數位轉型，運用數位科技，提供全通路表單管理、智能帳單管理、會員加值服務等完整的解決方案，助攻零售業轉型，再造營運新契機。
- 無紙數位化作業流程
零售企業常需印製許多會員通知信函，精誠全通路表單管理系統，可有效提升企業內部溝通作業效率，更加節省會員通知信函的作業及物料成本，大大降低了郵資的費用，透過無紙化服務的推動，達到節能減碳，致力打造高效能、有溫度的數位化服務，為企業創造綠色服務價值。
- 全通路智能管理服務
運用MarTech新科技，顛覆傳統與顧客間溝通的模式，從使用者需求出發，優化使用介面，提供最便利的顧客服務，同時結合完善的顧客行為分析機制，與LBS手機定位功能，提供優惠資訊隨搜隨享的加值服務，達成有效且精準的行銷，優化顧客體驗，打造全方位智慧生活，為企業創造企業服務新商機。
- 會員內容加值服務
雲服務應用廣泛為零售流通業運用，品牌透過APP或Line帳號與消費者溝通，即時性、互動性成為關鍵使用要素，「好康雲」內容加值服務提供即時優惠資訊，讓消費者隨想隨搜，有效提升企業競爭力。
創造價值
精誠團隊深入洞察O2O消費趨勢與行動科技發展，專精於跨界整合服務、行銷活動規劃，並運用深厚的消費行為觀察與產業分析能力，架構全通路服務，聚焦數位整合與創新行銷服務，協助企業成功數位轉型、導入整合行銷服務。善用科技行銷軟實力，成功幫助零售通路進行跨界資源整合，創造產業生態圈媒合新契機。