全台最大數據媒體《DailyView網路溫度計》於2022年12月舉辦「2022第五屆網路口碑之星」頒獎典禮，其中「最具爆發式聲量YouTuber」得獎者為「阿翰」，因其「算命阿姨 九天玄女之天女散花」影片引起民眾廣大迴響，也間接帶動算命的熱度與話題。
疫情的影響，不只加快台灣企業進行數位轉型，也加速民眾養成數位消費習慣。越來越多企業將服務轉往線上，但如何在網路世界依然維持服務的溫度，則成為不少企業及品牌的痛點。
受到疫情衝擊，傳統的實體算命也被迫要數位轉型，如何將問事服務轉往線上，並且能在競爭激烈的網路平台中脫穎而出，提高與客人的互動、優化個人體驗，成為轉型成功的一大關鍵。
本次的客戶，希望能用對工具、優化會員服務，慰藉疫情下不安的心，同時又能增加收益。
客戶背景與需求
客戶為命理服務業，因客群獨特且黏著度高，需要長期、密集的經營會員。疫情影響之下人心惶惶，客戶受限實體的算命諮詢有接觸風險，因此希望能提供線上無接觸的平台給會員，持續地為會員提供線上客服、問事諮詢的管道，並可於線上直接購買相關周邊商品（開運商品、法會服務等），形成一條龍式的服務。
導入成效
- 為客戶建置會員APP，提供會員專屬服務平台！
- 協助商品上架APP，凡開運商品、香油錢等皆可於APP購買！
- 會員可直接透過APP洽詢問事價目及購買服務，達到疫情無接觸效益！
創造價值
在科學當道的時代，對現代人來說，算命已演變為一種諮商服務，能達到撫慰人心的效果。即時且有溫度的服務，甚至能幫助降低焦慮或是帶來安慰，實體與線上服務的無縫接軌有助於強化會員的黏著度，此次SYSTEX團隊協助客戶成功打造線上一條龍的精準服務，將客戶需求具象化，就是協助傳統產業成功數位轉型的最佳案例。