隨著交通科技日益發達，台灣城鄉之間的通行往來已通暢無阻，透過各種地圖導航、行車資訊以及媒體訊息，無論是自行駕車或是搭乘大眾交通工具，皆能滿足民眾基本的境內移動需求。因此，在多元化資訊管道下，如何將交通行動服務加以整合串聯，並結合在地經濟，型塑出具備在地特色的交通樣貌，便成為一個重要課題。
客戶背景與需求
中部某縣市本身即為南北交通往來樞紐，全市交通發達，擁有各式多元運具，包括公車、捷運、共享單車、計程車、共享汽機車等等。針對該縣市的交通行動服務計畫，該市府的期望是聚焦使用者需求，透過單一平台的整合，讓民眾及外縣市旅客可得到多元、準確可靠的交通資訊 ，並結合飲食、住宿、旅遊、購物等服務，提升公共運輸服務便利性與取得性，建構優質的公共運輸環境。
解決方案
本計畫為四年期的專案計畫，精誠團隊根據該縣市的特色及需求，依階段分別規劃不同的執行策略，包括資料調查與分析、服務流程內容、平台建置規劃等，其中更包含與外部各式平台的介接，並針對整合服務的功能進行界定，除基本的運旅資訊與行程規劃外，還需具備線上預訂車票、多元支付以及優惠套票等服務。此外，因應發展觀光旅遊的需求，另規劃各地活動資訊的整合，以及輔助運具、預約共乘、共享運具等功能，未來更預計結合交通點數的運用與折抵，搭配跨域行銷活動，植入在地特色，將會員極大化，打造交通行動服務生態圈。
創造價值
在行動網路普及、交通資訊開放多元的時代，精誠團隊發揮整合及串接能力，以智慧交通的概念，協助地方政府打造更全面性、更便民的交通行動服務；搭配在地資源，以食宿遊購帶入民眾生活情境，與交通服務相輔相成，將通勤通學居民特性與觀光旅客特性，融入交通行動服務，讓服務更貼切於民眾，進而將大眾運輸資訊整合，以提升旅運者先進資訊功能，改善整體旅次鏈之縫隙，共同打造未來都市交通的美好願景。