客戶

本公司為台灣資訊服務產業的指標廠商,對於資訊服務的提供、建置、管理與維運等流程,皆非常重視消費者權利的保障,公司依據產品與服務性質所衍生的作業方式與服務流程,逐一因地制宜的提供完善機制及申訴程序,藉此保障消費者的權益。例如金融相關產品設有客服中心,產品與系統維護設有線上服務支援中心,提供客戶高品質的支援服務,更積極導入國際認證標準驗證,諸如ISO 9001-品質管理認證、ISO 27001-資訊安全管理系統、ISO 22301-營運持續管理系統、BS 10012-個人資料管理系統等。強化資訊安全管理,確保資料、系統、設備、網路安全,並保障人員安全、法令遵循、客戶權益及個資保護等。

客戶聯絡窗口:企業IT解決方案中心
聯絡電話:+ 886-2-7720-1888 ext 1242
電子信箱:SCC-Presales@systex.com

供應商

對於本公司之供應商,鼓勵其響應參與企業社會責任相關活動,並遵守相關要求;若察覺供應商有違反規範之具體事證者,即展開調查處置,如查證屬實則限期改善,若情節重大者將不予採用。

供應商聯絡窗口:張瓊霞
聯絡電話:+ 886-2-7720-1888 ext 1358
電子信箱:joanchang@systexgroup.com

員工

  • 本公司除遵守勞基法及其他勞動法規外,並成立職工福利委員會提供各項補助及辦理活動。另為協調勞資關係及促進勞資合作,依法成立勞資會議,以促進勞資和諧。
  • 本公司設置審計委員會信箱及總經理信箱,供同仁申訴或檢舉不法情事。
  • 本公司設置員工入口網站,開闢「互動討論區」作為同仁意見交流的園地;設立「企業佈告欄」提供公司相關新聞訊息及活動。

員工聯絡窗口:曹倍珍
聯絡電話:+ 886-2-7720-1888 ext 1180
電子信箱:ericatsao@systex.com

本公司依規定揭露公司財務、業務資訊,本公司往來銀行、債權人、員工、股東等利害關係人可透過本公司發言人、代理發言人瞭解公司營運狀況。並於公司網站設有審計委員會信箱,作為利害關係人對於公司管理階層、董事及董事會之建言或申訴之管道。

審計委員會信箱

本公司審計委員會(下稱本委員會)為提升運作之效率與效果,同時加強其與公司員工、投資人及其他利害關係人之互動,特制定「精誠資訊股份有限公司利害關係人對審計委員會建言及申訴辦法」,俾就建言或申訴作業有所遵循,以健全董事會及委員會之監督功能。利害關係人對於公司管理階層、董事及董事會之建言或申訴,均得準用本辦法。本委員會對利害關係人所提出之建言及申訴,將公正及適當地處理。利害關係人提出之建言或申訴範圍限與本公司公務相關之事項,且提出者應具其真名及聯絡方式,以利本委員會調查及回覆。委員會及文件處理人員對符合前述原則的投訴案件,均將以密件方式建檔專案處理,並於接獲投訴日起三十日內,以適當方式予以回覆結果或預定回覆日期。