顧客建立並維繫好長期關係,是行銷重要的關鍵,企業 80% 的利潤是來自忠誠熟客,維繫顧客關係成為重要的課題,簡單來說,一個公司若降低 5% 的顧客流失率,其利潤就能增加 25% 以上。由此可知良好的顧客關係不僅能降低成本,更能創造大幅度的營收。

※本活動為線上講座,將透過Youtube影音平台播出※
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活動日期

2020 年 06 月 17 日 ( 三 ) 14:00-15:00 加入行事曆

活動議程

時段
單元主題
講師
14:00-14:05
開場致詞

 

14:05-14:35
LBS 行動優惠助攻 創造行銷新價值

隨著智慧型手機 APP 的興起,想做好顧客關係管理,善用新科技媒體,才能輕鬆拉近與顧客的距離,如何提供消費者最重視的資訊內容,並導入LBS即時定位服務,得到幾近完美的體驗行銷,建立顧客忠誠度,才能共同創造行銷新價值。

楊仲達 / 精誠資訊 業務處長
14:35-15:00
新一代互動式電子帳單 直達行銷最後一哩

每月定期收到各式各樣的帳單,您可知這些都是與消費者有效溝通的關鍵,新一代互動式智能帳單,從使用者需求出發,提供最便利的互動使用介面,整合各項消費記錄,包含帳務資訊、紅利兌換等功能,與完整消費概況。同時結合完善的客戶行為分析機制,透過LBS手機定位功能,達到行銷最關鍵的一哩

李昭賢 / 精誠資訊 資深產品處長

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講師介紹

楊仲達

楊仲達

精誠資訊 業務處長

提供客戶完整且全方位的科技競爭力提升解決方案,透過顧問諮詢及技術支援服務,與客戶建立深厚的信賴關係,曾協助金融、證券、製造、航空等產業客戶,在雲端平台應用管理跨界軟體,整合智能數據,創造數位轉型佳績。

李昭賢

李昭賢

精誠資訊 資深產品處長

深耕金融、電信與科技產業20年,協助台灣金融與電信業者進行數位化全通路溝通平台建置與轉型、創新商業模式、改善使用者體驗。協助過的案例包含有:花旗銀行電子數位帳單;玉山銀行、聯邦銀行及新光銀行的新一代互動式電子帳單,大受市場好評。此外也負責主導下一代全通路用戶溝通文件平台的產品開發,已獲得國內大型銀行與壽險業採用。

聯絡窗口

精誠集團 王小姐
Tel:02-2246-2289 ext.170
E-mail:vivienwang@systex.com

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