領導力

展現在產業或組織中運用AI工具勇於創新、具指標性的成果;另外加碼展出以科技力量帶來改變世界的美好實例,獲得 AI for Social Good 獎項肯定,落實於生活之中的案例,是其他組織或企業可以追求且可依循的典範。

智慧生活:AI智慧語音訂位

在華語界語音辨識和語音合成有著第一把交椅之稱的科大訊飛,以精誠為在台灣的主要合作對象,利用科大訊飛在語音這領域精湛的人工智能核心技術,結合精誠實現落地台灣的自然語意理解技術(NLP),提供更自然的人機互動體驗。由精誠專業的語意解析團隊和擁有豐富客服經驗的智能訓練師,打造出AI智慧語音訂位系統,訴求讓機器人知你、懂你,讓對話更有溫度,以航空業為例,推出首創航空業智慧語音訂票系統。利用AI來解決生活中所有需要訂票、訂位的複雜程序,協助業者快速取得訂單,顧客享有美好的服務體驗。

精誠集團  陳楷麒
0939-677-374 / alex.chen@systex.com

智慧醫療:智慧導診與關懷應用

運用NLP帶來病患全新體驗與感受,結合通訊軟體提供「文字」輸入的優質人機互動服務,協同醫療產業知識訓練與流程設計,讓對話更有溫度,為患者提供智能導診服務,引導患者用說的就能完成掛號,並提供出院病患進行智能關懷訪問調查,減輕醫療人員工作負擔及關懷訪問紀錄之生成。

精誠集團   戴慶偉
0913-093-382  / keentai@medincom.com.tw

智慧城市:地方政府市民卡

精誠參與在地方政府推動智慧城市在地商圈的發展設計,導入市民卡創新服務。精誠除了整合數位支付外,並利用區塊鏈技術打造點數累兑平台,建構電商平台、客戶關係管理系統、整合行銷系統等,整合生態圈資源,提供市民卡最豐富的服務功能。
市民可利用市民卡的數位支付在商店消費或透過O2O消費,並進行累兑點;在地商家可以經由市民卡的會員機制掌握主要客群及消費者喜好,並透過內容服務進一步發動數位行銷或活動推廣;地方政府則得以全面推廣數位支付,促進消費與商圈活絡,繁榮地區經濟,達到提高市民滿意度的指標,提高交易真實性。

精誠集團  楊美玲
0936-922-328vivian_yang@systex.com

智慧城市:無現金生活城

將智慧型互動服務設備發展為商圈的行銷據點,進而幫助業主吸收會員並且分析了解目標消費族群,針對會員發送優惠促銷資訊,吸引顧客回流消費,並且可以協助將線下會員導到線上消費,達到online to offline的顧客消費體驗;新進品牌也可以透過智慧型互動服務設備做市場調查,目標消費客群對於新產品的關注度,以及了解實際對產品感興趣的消費者與當初設定的目標消費客群是否吻合,並且可以對於新產品的定位做更精準的調整。

精誠集團  吳宗翰
0937-788-984 / tsunghanwu@systex.com

智慧城市:AI 智慧交通分流服務

AI智慧分流服務廣泛應用於大部分駕駛導航軟體上,將有利於行進間自動避開壅塞路段,減少用戶湧入塞車路段,協助政府部門事先做疏導之用,大量降低公部門負責疏運之人力物力,也節約用路人旅運時間。同時擁有50萬筆店家資訊資料庫,包含飲食、景點、零售、公家機關、公司行號等,是全台灣最完整,更新最即時之店家資料庫,同時也提供給GOOGLE MAP使用,可以快速進行數據整合應用。利用AI來掌握車流、人流與門店資訊,不但解決交通壅塞的問題,也讓企業洞察商圈人流來拓展營運版圖。

精誠集團  郭立欣
0930-864-022 / danielk@systexsoftware.com.tw

AI4SG Award獲獎案例- 特別貢獻獎

【D4SG 資料英雄計畫】

「D4SG 資料英雄計畫」 (Data for Social Good) 是由智庫驅動股份有限公司、財團法人開拓文教基金會與教育部社群運算與巨量資料計畫共同發起的「資料力做公益」計畫,號召社會各界的資料科學家,運用資料分析,協助政府機關與非營利組織改善營運效率,進而激發公共服務的創新。自2016年起,D4SG 已經帶領超過 100 位資料英雄完成 20 個公益資料分析專案,主題涵蓋農地污染、農地種電、河川污染、火災風險分析、家庭暴力風險預警、貧窮扶助、法律扶助、線上教育成效以及緊急醫療品質提升等。D4SG 孕育的專案已經獲得「總統盃社會創新黑客松」以及「聯發科智在家鄉數位社會創新競賽」的肯定,並前往美國、比利時及柬埔寨等國發表成果。

陳潔寧 Ning Chen
02-2720-4228 / ning.chen@dsp.im

AI4SG Award獲獎案例- 經濟成長獎:若水國際股份有限公司

【AI 數據處理服務】

本案例一手拉起居家身障人士,提供包容、有尊嚴、有生產力的就業機會;一手交付具品質的標註數據,成為 AI 生態圈不可或缺的角色。兩手連結,發展出可持續的商業模式,是難得的典範。

AI4SG Award獲獎案例-社會進步獎:財團法人法律扶助基金會

【以人工智慧提昇法律扶助品質】

這是一個傳統非政府組織透過 AI 來進行數位轉型的故事。對使用者需求與使用者輪廓的分析,不應該只侷限於商業領域;因為有著對使用者的愛,任何有服務意識的機構,都應該要關注並採取行動。法律扶助基金會從資料洞察中不只找到法律案件需求者的族群特徵,擬定分群的行動計畫,更自覺用以檢視自身營運、律師生態、與司法政策的可改善之處,影響層面既廣且深。

AI4SG Award獲獎案例-環境保護獎:台灣環境資訊協會

【農地重金屬污染潛勢分析】

從組織深切關注的主題出發,本案例示範了一個環境議題痛點到行動的完整實作,從倡議到資料科學、促使政府相關單位採取實際的行動回應,帶來正向改變。本案例不只演出了一場精采的公私協力夥伴關係,更可貴的是方法可複製性高,大大降低欲跟進者的跨入門檻。

AI4SG Award獲獎案例-政府典範獎:新北市政府高風險家庭服務管理中心

【高風險家庭整合型安全網大數據預警系統】

突破依職能行政的榖倉,整合新北市府 10 個局處及民間團體,預警家庭危機,讓社工不窮忙,縮短進場時間並增加服務密度。此案例對打造兒少安居的城市,開創一條帶孩子平安長大的路,做出了極佳典範。尤有甚者,將科學治理的經驗分享予更多縣市,期待能擴大規模,創造更大的影響力,一起建設一個具包容、可持續安居的臺灣。