線上服務支援中心 Help Desk Services

By 2016-07-11Service

365天的IT資訊服務好夥伴

企業面對日漸複雜及多元化的內部資訊需求或更新,常面臨技術或管理上的問題,而後續的資訊系統維護,也常是資訊人員最為頭痛的問題。

線上服務支援中心(Help Desk Services)以專業的能力提供各類資訊範疇的整合服務,透過單一的服務合約,以高品質的支援服務,達到大幅降低企業因資訊系統維護所需之成本。

優勢及功能

精誠線上服務支援中心提供:

0800報修專線服務、針對Office及客戶應用系統操作支援、電話線上問題排除及派工作業服務、客戶報修案件處理暨追蹤、遠端維修、技術支援、網路監視、網路檔案派送、網路掃毒、報修案件之資料報表等專業IT資訊服務。

優勢:

  • 單一資訊服務窗口,解決企業從總部到分公司或全省各據點所有型態的系統及維護需求。
  • 從軟硬體、基礎網路建設、到雲端服務平台,輕鬆享受一次到位的網路加值管理服務。
  • 擁有大量的 IT 技術資料庫與案例,可以快速而精確的判斷與解決問題。
  • 制定標準服務流程,確定每一個客戶接受到相同優良的服務品質。
  • 全台跨區專業委外人力派遣,提供多據點的維護到府服務,最符合營運不中斷的最高需求。
  • 業務聯絡窗口

精誠集團   專業服務業務部
吳彥明
02-7720-1888 ext.1049
E-mail: ymwu@systex.com